Veri Sorumlusu Bilgileri
Ticaret Unvanı MYDUKKAN TEKSTİL MODA AKSESUAR TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka Atelier Saye
Adres Mehmet Nesih Özmen Mah. Yüksek Sk. No:14 K:3 Güngören / İstanbul
İnternet Sitesi www.ateliersaye.com
Çağrı Merkezi 0850 255 04 95
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla MYDUKKAN TEKSTİL MODA AKSESUAR TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.
Atelier Saye, MYDUKKAN TEKSTİL MODA AKSESUAR TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde faaliyet gösteren markadır.
İşbu Aydınlatma Metni; www.ateliersaye.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, üyeler, müşteriler ve Atelier Saye ile iletişime geçen kişiler bakımından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Atelier Saye ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Veri Kategorisi |
Örnek Veriler |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, soyad ve mevzuat gereği gerekli olması halinde fatura üzerinde bulunması gereken kimlik bilgileri. |
| İletişim Bilgileri |
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi. |
| Müşteri İşlem Bilgileri |
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim bilgileri, talep ve şikayet kayıtları. |
| Finans Bilgileri |
Ödeme ve tahsilat işlemlerine ilişkin işlem bilgileri, iade ve ödeme kayıtları. |
| İşlem Güvenliği Bilgileri |
IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, internet sitesi erişim ve işlem kayıtları. |
| Hukuki İşlem Bilgileri |
Yasal takip, uyuşmazlık, resmi kurum talepleri ve mevzuattan kaynaklanan işlemlere ilişkin bilgiler. |
| Talep ve İletişim Bilgileri |
İletişim formu, e-posta, WhatsApp veya çağrı merkezi üzerinden iletilen mesaj, talep ve şikayetler. |
Kredi veya banka kartınızın tam kart numarası gibi hassas ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirildiği banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının sistemleri üzerinden işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, ilgili veri işleme faaliyetine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş oluşturulması ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Şüpheli veya yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
- Uyuşmazlık ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- İlgili mevzuata ve gerekli izinlere uygun olması halinde kampanya, ürün ve marka iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda başlıca hukuki sebepler şunlardır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- İlgili faaliyetin açık rıza şartına dayanması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir. Kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanın gerekli olduğu durumlarda, açık rıza ayrıca alınır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, Atelier Saye ile kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
Veriler başta aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
- www.ateliersaye.com internet sitesi,
- Üyelik ve sipariş formları,
- Ödeme ve sipariş işlemleri,
- İletişim ve destek formları,
- E-posta yazışmaları,
- Telefon ve çağrı merkezi,
- WhatsApp iletişim kanalı,
- Çerezler ve internet sitesi kullanım kayıtları,
- Kargo, ödeme ve diğer hizmet sağlayıcılarla yürütülen işlemler.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan şirketlere,
- Banka ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
- E-ticaret altyapısı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
- Hosting, sunucu ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuk danışmanları ve yetkili danışmanlara,
- Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari mercilere.
Aktarım işlemleri; siparişin yerine getirilmesi, ürünün teslimi, ödemenin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması gibi ilgili amaçlarla sınırlı olarak gerçekleştirilir.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kişisel verilerin yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcıya veya sisteme aktarılmasının söz konusu olması halinde, aktarım işlemleri 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına kişisel veri aktarımı şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bu kapsamda yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım yöntemlerinden ilgili işleme faaliyetine uygun olan yöntem uygulanır.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya verinin işlendiği amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve kanunen saklanmasının zorunlu olmadığı durumlarda, kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verilere erişim, işin gerektirdiği ölçüde yetkili kişilerle sınırlandırılmakta ve kişisel verilerin korunmasına yönelik güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
12. Güncellemeler
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuatta veya Atelier Saye'nin kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin www.ateliersaye.com internet sitesi üzerinden yayımlanarak erişime sunulur.