Ön Bilgilendirme Formu

1. Alıcı Bilgileri

ALICI'ya ilişkin bilgiler, www.ateliersaye.com üzerinden sipariş oluşturulurken ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; ürün adı, modeli, rengi, ölçüsü, materyali, adedi ve varsa diğer seçenekleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

ALICI, satın almak istediği ürünün temel özelliklerini siparişi onaylamadan önce inceleyebilir.

3. Satış Bedeli ve Ek Masraflar

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları, varsa indirim tutarları, kargo/teslimat ücretleri ve siparişin toplam bedeli ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.

4. Ödeme Yöntemi

Sipariş bedeli, www.ateliersaye.com ödeme ekranında ALICI'ya sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenebilir.

Kullanılabilecek ödeme araçları ve varsa taksit seçenekleri, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanabilecek taksit, vade ve benzeri şartlar ilgili kuruluşun koşullarına tabidir.

5. Teslimat ve Kargo

Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

Teslimat için taahhüt edilen süre, ürün ve sipariş bilgileri kapsamında sepet, ürün veya ödeme ekranında belirtilir.

Gönderim kısıtlaması bulunması halinde bu durum sipariş verilmeden önce ALICI'ya gösterilir.

6. Cayma Hakkı

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya cayma kararını bildiren açık bir beyanda bulunulması yeterlidir.

Cayma Bildirimi

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilebilir:

• E-Posta: [email protected]
• Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Yüksek Sk. No:14 K:3 Güngören / İstanbul

7. Cayma Sonrası Ürünün Gönderilmesi

SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmaması halinde ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

SATICI'nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı kullanılarak gerçekleştirilen cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ALICI iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ALICI'dan herhangi bir ilave masraf talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar.

8. Cayma Halinde Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen şart ve süreler doğrultusunda ALICI'ya yapılması gereken geri ödemeleri gerçekleştirir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları bulunmaktadır.

Kişiye Özel Hazırlanan Takılar

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsama örnek olarak;

• İsim eklenen ürünler,
• Harf veya baş harf uygulanan ürünler,
• Tarih veya özel sembol eklenen ürünler,
• Özel ölçü veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler

değerlendirilebilir.

Hijyen Nedeniyle İadesi Uygun Olmayan Ürünler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Finansal Piyasa Dalgalanmasına Bağlı Ürünler

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler, mevzuatta belirtilen şartlarda cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

10. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, hasarlı veya 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

11. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Tahsil edilmiş olan ve mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

12. Şikâyet ve İletişim Yöntemleri

ALICI, sipariş, teslimat, ürün, ödeme, iade veya diğer tüketici işlemleriyle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, işbu mesafeli satış işleminden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve diğer mevzuat hükümleri kapsamında ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmasını gerektiren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi kapsamında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

14. İlave Ödemeler ve Mali Teminatlar

ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ilave herhangi bir ürün, hizmet veya ücret eklenmez.

Sipariş veya ürün ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe Atelier Saye alışverişlerinde tüketiciden depozito veya başka bir mali teminat talep edilmez.